常见问题
常见问题与处理方法
更新于 2026-09-22选择服务
应该选择哪类报告？
一篇论文选单篇；指定期刊范围选单刊；一组自主选定的论文选批量；年度审读任务选年审。可使用类型以当前开放入口为准。
单刊和批量有什么区别？
单刊以某期刊及明确范围组织材料；批量以本次选定的文件集合组织材料，可以跨期刊。
单刊和年审有什么区别？
年审有明确年度和审读项目。是否属于年审取决于任务范围，不仅取决于论文是否来自同一年。
上传与解析
上传失败怎么办？
检查是否为可读取的非空PDF、大小是否符合页面限制，以及网络是否正常。持续失败时保存错误提示和任务编号。
题名、作者或引文解析错误怎么办？
引文在页面支持的结构化字段中修改。题名、作者等字段若没有修改入口，应联系管理员，避免带着错误元数据继续处理。
图片、表格裁切不完整怎么办？
使用重新解析功能。若入口为“重新解析本文图表”，其范围是整篇论文图表，不是单张图。重新解析后再次核对结果。
上传成功就可以看到检测报告吗？
还需要完成解析、必要的校核和检测。上传成功只表示文件传输完成。
检测与进度
到哪里查看进度？
进入工作台，打开对应任务。以服务端返回的阶段及状态为准。
部分论文失败怎么办？
查看失败论文及原因。已成功论文与失败论文分别处理；是否支持单篇重试，以当前操作入口为准。
进度长时间没有变化怎么办？
刷新后确认任务状态，记录任务编号和提示。不要仅凭页面不动就重复提交检测。
结果与证据
为什么某个方向没有证据？
可能未执行、材料不足，或已执行但没有形成明确线索。结合执行范围和逐项结果判断。
“—”代表没有问题吗？
不代表。它表示没有可展示的明确结果，具体原因需结合执行记录。
相似度高就是抄袭吗？
不是。需要核对匹配内容、引用、作者关系、来源先后及研究内容。
论文工厂风险意味着已认定论文工厂吗？
不是。尤其是单篇语义线索，还需要进一步定位独立证据。
AIGC分数是生成概率吗？
不能直接这样理解。它是对应模型及口径下的风险分值，应结合适用范围和证据阅读。
报告与下载
到哪里查看和下载报告？
从工作台对应任务或报告中心进入。可下载时使用报告下载入口；线上结果可读并不保证正式PDF已经生成。
网页与PDF为什么看起来不同？
网页用于交互定位，PDF用于固定排版和归档。同一版本的核心结果应一致，展示方式可以不同。
如何确认版本？
核对报告编号与版本号。若网页提示更新，应确认手中PDF是否为需要的版本。
扫码与账户
扫码为什么要求登录？
完整证据可能受访问权限控制。验真可见范围与详情可见范围可能不同。
能查到有效登记，是否说明手中的PDF没变？
还不能。需要上传该PDF进行文件指纹比对。
无法访问报告怎么办？
检查登录、权限、网络及报告状态，并向管理员提供报告编号和错误提示。
如何修改账户信息或联系管理员？
使用账户页中已开放的资料设置。未提供的修改操作或联系方式，请通过所属机构的平台管理员处理。